Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En VEIGE STUDIO queremos que compres con total tranquilidad. Al tratarse de piezas vintage y pre-owned, cada artículo es único y puede presentar ligeras señales de uso propias de su antigüedad. Estas características se describen y muestran mediante fotografías en la ficha de cada producto.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar tu decisión de devolverlo.
Para solicitar una devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros a través de veigestudio.es@gmail.com, indicando tu número de pedido.
Condiciones de la devolución
El artículo deberá devolverse en el mismo estado en el que fue recibido, sin haber sido utilizado ni alterado y con todos los accesorios, certificados, documentación y elementos incluidos originalmente.
Nos reservamos el derecho a aplicar la reducción de valor que legalmente corresponda si el artículo presenta una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Gastos de devolución
En caso de desistimiento, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un servicio de transporte con seguimiento y conservar el justificante de envío hasta que la devolución haya sido completada.
Si el artículo recibido estuviera dañado, presentara un defecto no indicado previamente o no correspondiera con el producto adquirido, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar el caso. Cuando proceda legalmente, VEIGE STUDIO asumirá los gastos asociados a la devolución.
Reembolsos
Una vez ejercido el derecho de desistimiento, reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los gastos de entrega correspondientes a la modalidad de envío ordinaria menos costosa ofrecida por VEIGE STUDIO. Si el cliente hubiera elegido una modalidad de entrega más costosa, el coste adicional no será reembolsado.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra y dentro de los plazos legalmente establecidos. VEIGE STUDIO podrá retener el reembolso hasta haber recibido el artículo devuelto o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Importante sobre nuestros artículos vintage
Las pequeñas señales de uso, variaciones o características propias de un artículo vintage que hayan sido indicadas en la descripción o sean apreciables en las fotografías del producto no se considerarán defectos.